服务条款

01服务范围

平台可能提供湘西茶峒相关的旅行信息、智能行程建议、地图与 AR 文化导览、乡村体验及住宿预约信息、商品展示、订单管理、评价互动、成长值、优惠券和会员权益等功能。具体功能、开放地区、供应情况和页面说明以实际提供为准。

旅行路线、天气、生态数据、定位距离、价格、开放时间及智能生成内容用于信息参考，不构成专业、安全或结果保证。您应结合官方信息、现场情况、个人健康及风险承受能力独立判断。

02账户注册与安全

• 您应提供真实、准确、合法且必要的信息，并及时更新；不得冒用他人身份或批量、恶意注册。
• 您应妥善保管密码、验证码和登录设备。发现异常使用时，请立即修改密码并联系我们。
• 通过您账户进行的操作原则上视为您的操作，但因平台过错、盗用或法律另有规定的除外。
• 如您违反法律、本条款或危及平台与他人安全，我们可依法采取提醒、限制功能、暂停或禁用账户等必要措施，并说明理由或提供申诉渠道，但依法不得披露的除外。

账户注销

目前的产品规则是：注销后账户将被禁用并撤销登录权限，但不会自动清空全部记录。交易、支付、礼品、权益、审计记录，以及您已提交的个人资料，会在履行合同、处理争议、财务核算、安全防护及遵守法律义务所必要的范围和期限内保留。超出必要范围后，我们将依法删除或匿名化。您可通过本条款末尾联系方式提出查阅、更正、删除或其他请求，我们将结合具体数据、合同履行状态和法定义务处理。

03可接受使用规则

您不得利用平台从事违法活动，侵害国家、社会公共利益或他人合法权益；不得发布违法、有害、欺诈、歧视、侮辱、侵犯隐私或知识产权的内容；不得实施爬取滥用、绕过访问控制、攻击测试、传播恶意程序、干扰系统、虚假交易、刷量套利或未经授权的商业利用。

您对上传、发布和提交的文字、图片、头像、评价及其他内容负责，并确认拥有必要权利。我们可依法处置明显违法或侵权内容，并按监管或司法要求保存、提供相关记录。

04预约、订单与支付

商品、住宿、体验及行程信息可能由平台或第三方经营者提供。库存充足时，体验预约可能由系统自动确认；平台仍可根据实际履约情况人工确认或撤销确认。最终项目、时间、库存、价格、取消规则和履约主体以确认页面、状态通知及实际经营者信息为准。

如因库存、天气、交通、公共安全、经营者安排或不可抗力需要调整或取消，我们会在合理范围内协助通知和处理。法律规定的消费者权利不因本条款而受排除或限制。

05知识产权

平台自行制作的软件、界面设计、标识、文字、图片和编排等内容的权利归平台或相应权利人所有。未经许可，您不得复制、改编、反向工程、公开传播或商业使用。第三方文学作品、地图、图片、商标及内容归各自权利人所有，页面引用不表示平台取得其全部权利。

为展示、存储和提供您主动提交的内容，您授予平台一项在服务所需范围内、非独占、可撤回（已发生的必要处理除外）的使用许可；该许可不转移内容所有权。

06第三方服务与链接

平台可能接入地图、定位、云服务、内容分发、安全防护、邮件、网络通信及预约经营者等第三方服务。第三方独立提供服务时，其条款和隐私规则可能另行适用。我们会依法选择和管理受托处理者，但不对第三方独立经营且超出我们控制范围的行为作不实保证。

07服务可用性与责任边界

我们将采取合理措施维护服务安全和连续性，但不承诺服务永久不中断、信息绝对准确或任何推荐必然达到特定效果。维护升级、网络故障、设备兼容、第三方服务异常、自然灾害、公共卫生事件及其他合理控制范围外的事件可能影响服务。

如平台依法应承担责任，将依照适用法律并结合过错、因果关系和实际损失确定。任何格式条款均不排除或限制因故意、重大过失造成人身损害等依法不得排除或限制的责任，也不减损消费者依法享有的权利。

08条款变更、服务调整与终止

我们可因法律政策、服务内容或安全需要更新本条款，并通过页面公告、站内消息、邮件或其他合理方式提示。对您权益有重大影响的变更，我们将依法给予显著通知并在需要时重新取得同意。变更不具有不当追溯效力。

您可停止使用服务或申请注销。平台停运重要功能时，将依法提前公告，并为用户权利处理和数据处置提供合理安排。

09未成年人

未满 18 周岁的用户应在监护人阅读、理解并同意本条款及隐私政策后使用服务。监护人应指导未成年人合理使用网络服务及谨慎提交个人信息。涉及法律要求监护人单独同意的处理，我们将在取得有效同意后进行。

10投诉、适用法律与争议解决

本条款的订立、履行和解释适用中华人民共和国法律。与消费者保护、个人信息保护、未成年人保护、管辖等有关的强制性法律规定优先适用；本条款不以约定排除您依法向有关行政机关投诉、举报或向有管辖权的人民法院提起诉讼的权利。

发生争议时，建议先通过以下方式联系我们协商。您也可依法向消费者权益保护、网信、市场监管等有权机关投诉或寻求救济。